Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar SistemaLoop (el “Servicio”), operado por Código Loop, aceptás estos términos de uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

SistemaLoop es una plataforma de gestión en la nube diseñada para locales de celulares. Incluye módulos de inventario, ventas, reparaciones, CRM, tesorería, facturación y bot de inteligencia artificial, entre otros.

3. Cuenta de usuario

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Notificanos inmediatamente si detectás un uso no autorizado. Cada cuenta es personal e intransferible.

4. Período de prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 5 días con acceso completo a todas las funcionalidades del plan elegido. Al finalizar el período de prueba, podrás elegir un plan pago para continuar usando el Servicio. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

5. Facturación y pagos

Los planes se facturan de forma mensual o anual según la modalidad elegida. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Para pagos en pesos argentinos (ARS), se aplica la cotización del dólar MEP/blue vigente al momento del pago. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.

6. Política de reembolso

Si no estás satisfecho con el Servicio, podés solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 15 días posteriores al primer pago. Pasado ese período, no se realizan reembolsos por meses parciales. Para solicitar un reembolso, escribinos por WhatsApp.

7. Nivel de servicio (SLA)

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del Servicio del 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados (que serán notificados con al menos 24 horas de anticipación). En caso de incumplimiento del SLA, se aplicará un crédito proporcional al tiempo de inactividad no programado.

8. Bot de inteligencia artificial

El bot IA de SistemaLoop se entrena con el inventario y datos del negocio del usuario. El bot opera dentro de los límites del plan contratado (cantidad de mensajes mensuales). Los mensajes que excedan la cuota mensual se facturarán según la tarifa vigente. Código Loop no es responsable por respuestas incorrectas del bot derivadas de datos incorrectos cargados por el usuario.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código, diseño y funcionalidades de SistemaLoop son propiedad de Código Loop. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin autorización. Los datos cargados por el usuario son propiedad exclusiva del usuario.

10. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Al cancelar, mantenés acceso hasta el final del período facturado. Tenés 30 días después de la cancelación para exportar todos tus datos en formato CSV.

11. Protección de datos personales

Código Loop cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Para más información sobre cómo manejamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

SistemaLoop se provee “tal cual”. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

13. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, Argentina.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos por WhatsApp al +54 9 381 399-9997 o por email a contacto@codigoloop.com.